YP-P2换壳记 黑色——>酒红色 对三星售后的感想

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  • 08年4月在香港买的黑色P2,4G的花了1350港刀(真的比大陆便宜N多呀),在使用一年半后即将随着M1的上岗而光荣退休。
    先晒晒我饱经风霜的P2~

    08年4月在香港买的黑色P2,4G的花了1350港刀(真的比大陆便宜N多呀),在使用一年半后即将随着M1的上岗而光荣退休。

    因为是我妈去买的,买的时候没拆塑封检查,所以屏幕右上角有个裂痕,并在半年的使用后(一直包在水晶壳里)成功演变成缺角。再加上去年底借给朋友几次,外观有点残(主要是后壳的划痕、掉漆,面壳边角出现新裂痕),所以去三星服务中心(离我学校最近的是太平洋三期4楼)换整个外壳,顺便换个Special的颜色——酒红,这个颜色在YEPP产品里还真不多见。 PS:酒红真的很漂亮,你看到真机就明白了,以后有时间上图。

     

    先晒晒我饱经风霜的P2~

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    面壳上一道很深很长的划伤。

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    膜撕掉后坚挺了半年,终于在几天前,从朋友手中滑落大理石后…毁了。

    外加缺角,有机玻璃效果虽好,但是太脆了……

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    后壳掉漆严重,烤漆最怕汗了,当然也有部分是磨损的。

     

    然后是1/28的服务中心之旅。。。(事先说明这是悲剧)

    (叫号等待过程略)我说要换整个壳子,然后那个客服先生就拿着我的P2去里面问工程师了,答复是换壳可以,颜色随意,但是要预订,报价是这样的:面壳280,背壳40,吓了我一跳,但是为了我深爱的P2,一咬牙,一闭眼,也就放血了。。。

    就在他填单子的时候我突然想到,就问了句:“320元包括4个按键吧?”,换来的是他重新去问工程师后告诉我按键50元(真是黑啊),没办法又加了50到370。机器我先拿着,付了100定金,4个工作日后电话通知。

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    2/2号晚接到的电话,4个工作日,很准时~ 但我没空,所以4号傍晚才去的。

    去那里直接把P2给他了,他要我外面逛40分钟再来。

    (45分钟后)

    客服把我的P2端出来了,第一眼,惊艳!酒红的是好看呀,还带一粒粒闪闪的~ 随后看看屏幕,傻了,有一块地方内外屏搭在一起了,如下图,中间黑色特别深的地方。

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    (这图拍失败了,光线比较暗,为了控制快门只好升ISO,结果都最高1600了,快门还是不够,而且噪点乱飞,另外测光也没测准,酒红色快成土红色了,各位将就看吧。)

     

    我问他这怎么回事,他又跑进去问工程师了。这回工程师出来了,和我说这个不要紧,屏幕亮的时候看不出,我也就试试看,还算不太明显,但每触一下屏幕,这个搭起来的地方就会泛波纹,显然不行,于是他又解释说:“这个是没办法避免的,P2的面壳是粘在中壳上的,在拆装时要加热,肯定有变形…”我一听就懵了:我要换壳的时候你怎么不说有风险啊,现在换完了你告诉我是什么意思。他说:“我当时不在,在的话肯定提醒你。这个问题P3没有,就P2有,我以前修过几个……”

    这个时候我又发现有个很明显的黑色颗粒跑到屏幕上去了。他又说:“这个也没办法了,装上去再拆下来面壳肯定更加不平。我刚刚手速度已经很快了,一拆下来立马就……”我算是明白了,没有反工的可能,这个亏是吃定了。

    我很无奈地在那里站了半天,也没听清他下面又JJWW了些什么,只是在想着这样的P2以后还有什么用。修修花了370,结果修成这个样子(- -|||),真TMD悲剧啊。

    等我回过神来,他说:“这样吧,少算你20,就当按键送你,怎么样?”我刚想说谁要你20,你帮我弄成这样,200我都不要。但突然想到当初和我说的时候按键是50元,以为自己听岔了:“按键不是50么..?”他一下子露出尴尬的表情,又立刻掩饰掉:“额,对对,是50,50,反正少算你20,怎么样?我们换这个壳子赚不到什么钱的,……”唉,我算是彻底无语了,黑店不算,技术还那么烂,简直是麽擦乌黑。

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    匆匆付了余款后,我心里就剩下对三星的失望了,确切地说,是对三星维修技术人员的失望。因为在回家后再次开机后又发现,屏幕只要一亮就会发出尖锐的“呲呲呲呲…”的声音。GOOGLE之后得出结论是:液晶屏的高压板损坏。唉,显然又是那个手速很快、经验丰富的工程师修出来的。

    但是起码P2是一款好产品,起码客服的态度始终很好。所以,我还是继续支持三星~!(啪啪啪啪……掌声)

    所以,也请大家爱护手中的三星产品(其它品牌的更要爱护,原因不说了,修过的都懂),要是真到了送修的地步,我也就只有套用我初三班主任的一句经典了:祝你好运~

     

    完稿于10.2.7 01:41 a.m.


    muyunfengliu

    "Love is a touch and yet not a touch."

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